爱立信协同管理理念
布拉德利Googins与菲利普Mirvis
这是刘易斯研究所的两个新的每月分期付款中的第一个社会创新研究员:布拉德利·贾金斯和菲利普·米尔维斯.
顶级公司都在做许多不同的事情，通过CSR现在搞自己的员工。存在，例如，已在公司志愿工作，包括大幅增加全球服务学习计划借此公司派员工队伍进入新兴市场，以帮助团体和组织处理经济，社会和环境问题。在运营方面，今天更多的员工参与到可持续供应链管理、与事业相关的营销和绿色商业计划中。瑞典先进电信设备制造商爱立信（Ericsson）在让员工参与企业社会创新时，将这些思路结合在一起。
理想国
为了激活爱立信“每天创新”的指导价值，爱立信主办了一个基层会议协同思想管理计划这使得员工能够在公司的每个区域和层提出和建立创新的想法。迄今为止，员工建立的300多个电子IDEABOX已累计收到来自10000多个用户的16000多个想法和评论。这些投入由公司的专家和教练进行审查、评级和改进，并捆绑到获奖的创新中。
例如，在肯尼亚农村，一个雇员网络发起了一个社区电力项目，利用风力和/或太阳能供电的“离网”基站，在附近社区共享多余的电力。基站为移动电话充电（推动网络使用）并在更大规模的部署中，可以为整个社区的路灯、诊所和学校供电。
寻找城市创新？爱立信与巴西库里蒂巴的DataProm、Vivo和Telefónica联合开发了车队管理系统，通过无线方式连接公交车，增强了公众对出行安全的信心，降低了燃油成本和出行时间。
当然，将这些创新推向市场需要资金。几年前，爱立信在其计划中加入了Innova Box，为员工创意提供内部风险投资。这种风险投资允许员工团体试验他们的创新，开发原型，并最终将其投放市场。
非洲社会研发
创新创意从何而来？虽然有些创新可以追溯到技术突破，但更多的创新来自于与当前和未来客户的深入接触。在过去几年里，爱立信的移动创新中心帮助非洲的千禧一代村庄通电，并为村民保持最新的医疗记录。这是其标志性的企业社会责任计划之一。但与贫困村民的联系也带来了其他社会创新的机会。最近，该公司与世界气象组织和乌干达气象部共同创建了一个移动气象警报应用程序，通过详细的定制天气预报，提高维多利亚湖渔民的安全
诚然，非洲“崛起”背后的故事是政治和经济改革，但也取决于电信革命。今天，非洲的手机用户超过了美国6.5亿。加上欧洲。为了更好地了解这个市场，并为其增长和成熟做出贡献，爱立信最近向坦桑尼亚派遣了30名高潜力员工，参加为期一周的领导力发展计划。他们的使命：学习领导力，从事社会研发。
我们中的一个（Mirvis）加入了世界行动小组为项目提供便利。在实地，爱立信领导人访问了非政府组织领导人，包括学校、孤儿院和其他社会服务组织；在阿鲁沙附近的纳尔逊曼德拉非洲科学技术研究所会见了教授和培训未来科学家和企业家的教员，并与博士。弗兰克，美国“丛林医生”谁，在几近死亡后爬上了山。乞力马扎罗，在坦桑尼亚西北部远离游客的卡拉图乡村建立了一个诊所兼医院。
好吧，你可能会想，这一切与电信、领导力发展和社会创新有什么关系？联系：经理们会见了与社区有着密切联系的领导人；世卫组织发起了旨在满足社区需要的创业和创新活动；他们被个人的激情和悲惨的环境所驱使去改变他们的世界。
从想法到行动
在塞伦盖蒂号上，爱立信的管理人员目睹了马赛部落的环境退化及其文化后果，马赛部落不再在干旱的平原上放牧，而是正在学习在村庄里一起生活。但在那里，我们看到村民们用牛身上的甲烷气体给家里通电，用手机追踪牛市行情。关于其他可能从爱立信的技术和诀窍中获得的低技术和高技术创新的想法层出不穷。
在对尘土飞扬的乡镇进行的一次访问中，发现当地人使用MPesa（手机上存储的移动资金）来支付商品和服务的费用，爱立信的领导人中没有一位在瑞典或新加坡、美国、巴西或俄罗斯有权在自己的家乡使用移动资金。这引发了很多关于“反向创新”在国内市场的相关性的讨论！
最后，领导们与村民们在一起，了解了日常琐事和家庭生活，体验了坦桑尼亚生活的欢乐和艰辛，尽管时间很短。之后，他们邀请主人到附近的一家酒店参加聚会，村民和游客们在那里欢笑、吃饭、跳舞，并比较手机功能和应用程序。
爱立信的下一代领导人回顾了他们在非洲的经历，谈到爱立信是如何让他们了解当地的情况，教会他们真正关心一个社区需要什么，并引导他们深刻反思自己作为商界领袖的个人宗旨和使命。
他们的下一个议程项目是：向首席执行官介绍他们从访问中学到的领导力，以及通过可持续性/CSR创造价值的创新理念。敬请关注…。