从案卷注：接班人计划
作者：Jesseca P。蒂蒙斯，企业家研究和社会企业家的案例作家刘易斯研究所在beplay官网体育巴布森学院.
我们永远不知道正是我们进入的时候，我们开始一个新的案例研究。当Les Charm、Ed Marram和我开始写关于Sy Friedland和Boston的犹太家庭和儿童服务（JFC）的文章时，我们知道这个案例将集中在Sy在担任首席执行官18年的转型后卸任时所发生的领导力转变上。我们不知道的是这一转变所涉及的复杂程度，或者Sy处理这个过程的方式会为这个问题打开一个全新的方面。
Sy讲述了他的故事：在执掌JFCS近20年后，他知道宣布退休对JFCS来说是件很困难的事。Sy希望以一种不影响JFCS运作和筹款能力的方式来管理过渡。他有一个候选人来填补他的空缺：编程执行主任Rimma Zelfman，他曾担任JFCS的临时首席执行官，而Sy在前一年休假。虽然Sy对Rimma执掌JFCS的能力完全有信心，但他对选择自己的继任者持谨慎态度，因为该机构在高层招聘方面没有很好的记录。
此前，Sy和JFCS董事会聘用了“昂贵的猎头公司”进行高管层搜索，但这些搜索导致了不止一次代价高昂的误聘，其中包括两名没有成为首席运营官的候选人。这些经历让董事会的情绪枯竭，对猎头公司和他们自己的判断都很谨慎。大约在那个时候，Sy认识了Ron Garonzik，他当时是Hay集团的顾问，除其他外，专门从事高水平的公司入职培训。为了避免另一个灾难性的误聘，Sy要求Ron帮助JFCS找到一个成功的首席运营官职位候选人。罗恩同意了，他的帮助导致雇佣了一位出色的首席运营官，他仍然在该机构工作。
到了寻找自己继任者的时候，Sy立刻想到了Ron和Hay集团，以及他们是如何通过COO的搜索挽救了这一天。Sy找到了Ron，问他是否会考虑再次帮助JFCS，但他明白，非营利组织只能支付Hay集团典型的账单费率的一小部分。罗恩现在是海伊集团（Hay Group）的领导和人才管理主管，他同样对Sy印象深刻，并欣然接受再次合作的机会，他指出：“这对我们来说是一次伟大的经历，是一次检验新想法的机会。很少有非营利组织使用我们的服务-不是因为成本，这是你可能会想到的，而是因为他们没有从战略上考虑高水平的人力资源决策。Sy在这方面很不寻常。”
罗恩同意围绕Sy在JFCS的角色创建一个Hay小组的“职位简介”TM。然后，Hay Group将根据首席运营官职位的实际要求，对拟议的候选人进行综合评估，并确定是否存在合适的人选。
赛伊一提到海伊集团，艾德和莱斯的耳朵就振作起来。莱斯说：“这是令人惊奇的、高层次的东西——职位简介、实际的入职流程——这是我们在MBA课程中通常不涉及的东西，因为它是如此专业和专有。这对我们的学生来说是很好的学习！“艾德同意这是一个全新的领域，我们也可以揭露学生。下一步：采访Ron Garonzik，了解他在JFCS的精彩工作。