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中东的独角兽

拉尔夫·哈达德20岁,数字解决方案品味的创始人,股份有限公司。

下面的帖子来自拉尔夫·哈达德beplay官网体育的20岁,数字解决方案品味的创始人,股份有限公司。数字解决方案旨在改变人们的品味与日常经验的结合方式。我们的第一个平台称为味觉,是一种创新的现代餐厅发现方法。

这个博客最初是在媒体上发布的。beplay官网体育进入这里>

我很高兴知道Careem的创始人,优步的中东对手,来巴布森学院演讲。beplay官网体育

11月8日,Abdulla ElyasCareem的三位联合创始人之一,还有穆阿特·基尔法维,利雅得总经理,和一群巴布森的学生谈了他们和卡里姆的旅行。beplay官网体育他们分享了起伏,以及该公司如何准备实现更大的指数增长。

下面是我从那些创造中东历史的人身上学到的一些经验。

尊重造就文化。

他们叫司机长。如果这不是尊重和欣赏,那是什么?

在CNBC的采访中,Magnus OlsonCareem联合创始人解释说:

“我们……相信我们有一个伟大的产品……在一天结束的时候,你坐在一辆车上,有一位船长驾驶着你,80,90%的经验取决于船长……如果我们想有一个伟大的经验,我们需要关心他们,让他们成为我们成功的伙伴。”

这种文化从一开始就融入了公司,这是卡里姆成功的关键因素。公司里的每一个人都理解它,并以此为生,这一点也不逊色。

谦逊是关键。

当阿卜杜拉和穆阿思开始谈论他们的旅程时,有一件事在我看来很明显:他们都非常谦逊。他们刚刚降落在波士顿洛根机场,直接来到beplay官网体育,并热情地发表了他们的演讲。他们全神贯注地听着,他们花时间回答所有向他们提出的问题。他们甚至比预期停留得更久,确保房间里的每个问题都得到了回答。为了我,这不仅源于他们对工作的热情,这源于他们激发和改变生活的热情。这是公司的关键驱动力之一。这是他们的“宏观”目的,谦逊是其核心。

客户。客户。客户。

Careem在了解中东地区当地客户需求方面做了重要的工作。这实际上是他们能够与优步竞争并获得市场份额的主要原因之一。让我举个例子:

他们意识到中东是一个以现金为基础的市场,而且他们知道,他们的一些船长和客户会觉得分享他们的信用卡信息不舒服。那他们怎么处理的?他们加了一个现金按钮。优步在该地区实施现金期权大约花了2年时间。

另一个例子,这是我的最爱之一,是一个关于一个早起的骑手的故事,他每天早上6点到7点命令卡里姆去旅行。这次旅行大约一个小时,所以骑手会在整个行程中睡觉。船长注意到了这一点,结果,卡里姆开始给骑手提供枕头,这样他就可以睡得舒服了。这很简单,便宜的,但这是一个有意义的例子,说明了一家全球公司如何看待本土问题。

不要害怕与巨人竞争。

卡里姆正在与巨人和各种各样的机会竞争,但没有任何退缩的迹象。事实上,所有的迹象都表明他们正在全力以赴。

这有几个原因,但在其核心,他们真的相信他们正在为客户增加巨大的价值。他们的整个业务以客户为中心,而不是以竞争对手为中心,这确实突出了我前面提到的“宏观目的”。

然而,这并不意味着他们不喜欢不时取笑自己的竞争对手。看看他们为了取笑优步而发布的这个有趣的广告。

敏捷思考。

凯里姆没有从20多万船长开始。事实上,他们开始时只有几个客户,没有任何技术集成。他们有一个电话接线员接听客户的电话并安排他们的旅程。应用程序最初不存在。

你看,敏捷思维的第一步是识别问题。在Careem的情况下,最初的问题非常具体:

-前两位共同创始人都是麦肯锡顾问公司,他们在中东和北非地区的过度商务旅行教会了他们,作为一个商人,要在另一个城市转转是很困难的。

简而言之,问题是:

商务人士在商务旅行中很难四处走动:从机场,去机场,等。

就是这样开始的。没有技术,没有成千上万的用户,没有什么。只是执行了一个想法资源可用。

第二步是头脑风暴解决方案,和然后根据可行性和可行性对其进行过滤。这是非常重要的。

他们并没有通过从一开始就创建技术要求很高的Careem应用来解决这个问题。他们提出了一个最低可行的解决方案,然后对其进行迭代,并在模型变得可行和可行时对其进行改进。

大胆点,玩得开心点。

我将以另一个Careem广告结束,总结公司的“大胆”和“快乐”文化。他们不仅在盒子外思考,他们也很享受自己的时间。

感谢您阅读!