生活创业的博客/beplay官网体育巴布森企业家

万物数据

午餐和皮尔斯·阿特伍德一起学习

暑期创业计划第6周杰克·斯蒂尔凯尔·格洛弗皮尔斯阿特伍德LLP),的赞助商夏天风险项目,和我们的企业家谈论所有的数据(也就是说,数据的合法性)。

凯尔以一个简单的问题开始他的演讲,"What is one way you use data?" Our participants shared that they use data for various reason,从分析客户数据到最终产生收益,利用数据制定营销策略。

显然,公司使用数据的方式有很多,但在我们走得更远之前,凯尔确定了定义。他将数据分为两类,个人数据和敏感业务信息,重点放在前两个方面,因为它更适用于我们的初创企业。凯尔指出:“个人数据是关于个人或客户的任何信息。”他解释说,个人数据的定义会随着国家的不同而变化。例如,欧洲以广泛的方式定义数据——许多事情都可以被视为数据(事实证明,这对企业来说更为棘手)。美国,另一方面,在定义数据的方式上有更多的限制。“请务必了解在您从事业务的各个国家,哪些数据是重要的。”

正如数据的定义因国家而异,围绕它的收集和存储的策略也是如此。地理真的很重要。在收集个人信息的过程中,你从哪里获取数据以及何时使用这些数据都是至关重要的因素。随着gdpr的实施,许多公司正在采取额外的预防措施,以符合法律框架的要求。凯尔明确表示,如果你在欧洲有客户,并从他们那里收集数据,寻求GDPR方面的建议。

“你不仅应该了解你收集数据的国家的法律。你必须知道你的自己的数据实践:如何收集数据?你把它放在哪里?你保留什么?For how long?" Kyle explained that fully knowing your data policies is key in understanding what you need to do to comply with the law.现在就开始养成良好的数据习惯,这样,随着您的扩展,更容易保持强大的数据实践。

沿着收集的路线,存储,以及数据的使用,凯尔指出,大多数网站的底部都有隐私/政策通知。凯尔说:“你需要与访问你网站的人保持正面接触。”您的隐私通知在描述您将如何处理您收集的数据时,应该是真实和简单的。一些公司,他解释说,在进入网站登录页面之前,包括一个弹出的使用条款。这是一份人们通过登陆网站而签订的合同。虽然FTC没有要求,如果有人想起诉你,最好有一个。

在我们的初创企业中,一个流行的问题是如何在美国将客户数据用于市场营销。凯尔指出了两件事。首先是为了做一个短信或电话宣传活动,你必须得到顾客的直接同意。这不仅仅是你可以在你的使用条款中隐藏的东西,相反,这需要明确和提前。另一方面,对于电子邮件营销活动,您不需要这种同意。你只需要让你的客户有机会选择退出电子邮件。

所以,作为一名企业家,你从哪里开始?一种方法是这样做,凯尔说,研究你的竞争对手在做什么,然后模仿他们的计划。数据使用的法律通常是行业特有的,所以要与你的竞争对手保持一致。此外,在存储数据的方式上要合理和负责。“你不需要花很多钱,”凯尔喊道。只需确保采取预防措施来保护您和客户的数据。

凯尔在演讲结束时对数据提出了最后一条建议:告诉你的客户你要做什么,然后去做。