办公室第一天：巴西公共部门的慢性病
当巴西在1500年被发现时（当时巴西还是维拉克鲁兹岛）。一些公共部门的工作被给予了与葡萄牙皇帝关系密切的人，我们的发现者。随着时间的推移，这样的传统得以保留，1822年，当葡萄牙皇帝D。Jo_o vi搬到巴西，这样一个传统被制度化了，在公共部门工作，一必须认识一个能找到工作的人。这种情况提出了两个主要问题。第一，对于想找工作的人来说没有自由竞争，这导致合格的人失去了工作，而那些“认识政府中某个人”的不合格的人得到了工作。这种情况导致公共部门效率低下，因为人们不努力工作，因为他们不能被解雇，因为他们认识一个人。1990年前后（168年后），总统费尔南多·科洛德·梅洛很好地解决了这两个问题。然而，collor，被几个部门推动，必须保护公共部门的工作，使人们几乎不可能被解雇。因为这种“几乎不可能被解雇”的情况，公共部门的一些员工没有努力工作，这危及巴西的机构。为了解决这个问题，一些机构已经变得官僚化，保证效率，但限制了创新。因为没有创新就不可能在二十一世纪生存，巴西东北银行成立了一个部门，在该组织中传播创新思维。我在这个部门实习。
当我第一天来上班的时候，我老板给了我一个工作项目。他向我解释了我刚才描述的背景，并说，“考虑到这一点，我希望你们为银行发展一种基于创新的组织文化。我是来帮忙的，但祝你好运。”
基本上，我会努力结束500年来的现状，不仅是在银行，但在整个国家。那只是我的第一天。