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品牌正在关注:营销分析的经验教训

在我春季选修课的第一节课上,市场营销分析博士。阿卜杜·阿里,请我们读了查尔斯·杜希格的一篇文章,作者习惯的力量.在文章中,他揭示了目标公司是如何预测你的购买习惯的。当我深入研究目标使用的方法并在整个过程中不断进步时,我意识到你现在从网上买的所有东西都是一堆算法告诉你,你需要那个产品,这是你能得到的最好的交易。

以下是我学到的:

在亚马逊获得正确价格的秘诀以下内容:有时你不知道亚马逊是否是购买新笔记本电脑的最佳去处。百思买有更好的交易吗?所以你在亚马逊上查找一台笔记本电脑的规格,然后关闭你的标签,以为你会去百思买看看他们的报价。你最终不会去百思买,两天后,你访问亚马逊并再次关闭它。现在你决定了,“就是这样,我今天要买我的笔记本电脑”,而你又回到了亚马逊。你看到了什么?新的折扣价!

亚马逊会跟踪你的搜索历史,知道你是否对价格敏感,是否对某个产品犹豫不决。为了吸引你在网站上购买,它会给产品打折。亚马逊建立了一个网站,凯帕它跟踪价格,告诉你是否看到了最好的交易,或者你错过了。所以下次你确定要在amazon.com上订购时,不要只是去买它。也许闭上你的账单几次。

在Chipotle吃饭,在香蕉共和国购物?你可能住在布鲁克林:AC尼尔森,最大的研究机构之一,进行了大量调查,分析了美国各地的消费者行为,以确定每个邮政编码中的客户类型。尼尔森对数据进行了细分,并确定了客户类型,如年轻的迪格拉蒂,城市老人,世界主义者还有更多。看看你的邮政编码看看你住在什么样的社区。公司购买这些数据并确定其客户群体,瞄准他们的广告,并准确定位他们的产品。

如果你换了,他们来找你:这个周末去买潮汐而不是冲浪?你在退房时刷卡了吗?联合利华的营销经理知道你已经换了,并且会发现你换了哪个品牌,是什么让你换了。商店通过您的忠诚卡收集的数据直接发送给公司。然后,公司创建一个品牌忠诚度矩阵,并映射客户购买以确定忠诚度。既然你已经做出了改变,联合利华将在您的邮件中发送折扣券,给你发电子邮件,告诉你为什么冲浪对你的织物更好,给你留下清新的气味。你会开始思考,也许冲浪没那么糟糕,你只是因为看到一个报价才买了一次潮汐。现在轮到潮汐说服你了。

收集所有这些数据的公司的好处是:你可能会得到量身定做的交易和更好的价格。他们收集数据的工作进展到什么程度才是最可怕的部分。