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改变客户服务

新西兰是一个小企业国家,创业精神生机勃勃。到惠灵顿,穿过南岛的湖畔。在这个国家的5000万只羊中,我想我已经看过大约25万次了。

我注意到的是家族企业,尤其是那些来自所有国家(日本,中国澳大利亚德国美国还有更多的国家)留下来。这些公园一尘不染,专门提供友好服务。

如果我们考虑一下住宿业的竞争力,除了位置之外,很好客户服务真的是唯一与众不同的地方。我对前十大度假公园的卓越之处感到惊讶–工作人员非常友好,不能为客人做足够的事情——这些公园里有厨房,烤架,电影,Wi-Fi和洗车。服务作为竞争优势对于小公司来说,这是新西兰的特色!

假丝酵母G刷子,创业学教授
保罗T。beplay官网体育巴布森企业家协会主席
企业家事业部主席