Romney；困在陷阱里
这篇文章最beplay官网体育初发表于普罗维登斯日报EEVEED，十月2，2012。
我通常不评论政治，但最近有关米特罗姆尼的事件生动地提醒人们，高权力人士（以及低权力人士）是多么容易陷入可预测的自我挫败行为模式。
最近几天，米特罗姆尼因为将47%的美国人口注销为毫无野心的人，并希望政府给予更多的慷慨而受到猛烈抨击。疏忽地，他展示了一个更为普遍的挑战：当权力差距很大时，强者的行为往往是可以预测的。这不仅仅是政治上一个奇怪的人；它跨部门。最近从多个角度的研究表明，他们倾向于花更多的时间与精英人士和群体在一起；对权力较弱者的观点进行刻板化和贬低；更容易忘记别人的想法；相信他们更具洞察力和远见；低权力人士不服从“合理”的讨论；有权势的人相信规则是被打破的。
这不是关于坏性格或坏性格的问题；它是不等幂动力学的函数。权力较低的人倾向于保留他们不坚定的知识和观点（通常是出于害怕大声说话的后果）。保持冷静，只专注于自己的任务，继续相处——除非他们有足够的不安感可以团结在一起——并与背后的强者交谈。反过来，这剥夺了强大的力量，像高管一样，有价值的信息，并证实了他们对弱者的看法，即狭隘和不称职。
当斯坦福大学教授大卫·布拉德福德和我写我们最新的书时，影响上升，我们在考虑组织中的这些动态，不是在政治上。但罗姆尼是一个典型的例子，不可能不注意到，对于他所有的特权地位，他是权力差距动态的受害者。秘密录制的募捐演讲录像肯定不是唯一的证据。即使在试图做出反应的时候，这种深入人心的模式又重新出现了。例如，当他告诉有抱负的学生创业者，如果他们坚持融资，他们应该向父母寻求资金，他在想象没有资源和人脉的情况下会是什么样的困难，电力的核心组成部分。把他称为受害者似乎既奇怪又讽刺，但有一个很好的机会，这种条件性的失明会使他输掉选举。
虽然电力缺口的动态性很强而且很广泛，一些有权势的人——也许是真正有权势的人——能够战胜他们。无论是凭直觉，培训，或是经验教训，他们利用许多方法从下面保持对数据和关系的开放。这些行为都不起作用，然而,如果有权势的人决心避免不舒服的学习；（记者招待会没有问题，或者城镇会议只有人为问题？）.一些非常好的方法可能会失败：四处走动管理，例如，这是一种很好的非正式接触和了解人们思想的方式，或者正如我亲眼所见，一种仪式化的假装，在没有真正倾听答案的情况下问日常问题。
但是一个决心保持开放的有权势的人可以利用调查，焦点小组，小组会议，无剧本的城镇会议，后续问题——尤其是在通过挑衅性问题或评论获得少量信息进行测试时——以及在面对任何负面信息或态度时消除任何怨恨或报复迹象的真实调查态度。相信有权势的人是“不同的”，真正关心各级人民的知识和观点，需要时间，必须缓慢建造，尽管人类的意外展示可以加速这一进程。当杰伊·菲什曼成为圣约翰大学的校长时。有人问保罗保险公司是否如传言所说，他计划将总部迁往纽约，他以幽默的方式回应了他的家庭状况，他说虽然他不打算移动总部，他在新泽西的家是一个避难所，那里有一个高中的孩子，如果他想结婚，他就不能放弃那所房子，也不能马上搬家。他补充说，而圣。保罗酒店属于保险公司，是个很好的地方，他不打算永远住在里面。挤满焦虑不安的员工的房间里的温度急剧变化，尽管他传达了关于削减成本以保持竞争力的强硬信息。
将这一点与我们所看到的反应进行比较，一个有权势的人对任何暗示他或她有着不明确或不可告人的动机的事情感到愤怒，或者（最顺利地）避免不愉快的话题。不需要太多的时间来重申这样一个信念：一个有权势的人只是另一个用陈词滥调来形容他或她的门总是开着的骗子，但会发出相反的信息。再一次，很难不去想罗姆尼早期的新闻发布会，在那里他对恼人的问题的未声明的回答似乎是，“你怎么敢这样问我？”
公平地说，不仅是公司的领导经常这样做；我看到大学里出现了巨大的电力缺口和类似的行为，医院，律师事务所，非营利组织，政府甚至宗教。在任何地方，这种行为都会被那些权力较小的人强化。这就是为什么我认为污蔑一个屈服于动态的有权势的人的性格是错误的，并以其他方式将那些不那么有权势或不同的人赶走。同时，从低权力的角色，我们可以决定是一起玩，还是说出来，打破动力，在组织内部用我们的脚投票，或者在政治投票箱里。
艾伦科汉
管理学教授