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鲍比·瓦伦丁;领导失败?

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从体育运动中做出直接的商业类比总是很危险的,但从解雇鲍比·瓦伦丁担任红袜队经理的过程中,我们可以学到一些有用的东西。

首先,对于被指定的领导来说,对组织结果要么被过分指责,要么被过分赞扬是很常见的。其中一些原因是关于英雄领导的普遍的自动假设,这种假设将太多的个人责任推给了领导者,好像他们是自己操作的。至少,领导能力也与追随者有关——他们的才能,态度,关于事情应该如何运作的假设,措施和补偿,等等,还有领导者和追随者之间的动态。

但也存在着从外部判断领导力的问题,很多日常的互动和他人的贡献是不可见的。在我自己的管理生涯中,我发现在没有意识到人才的巨大主动性和贡献的情况下得到表扬是令人沮丧的,我负责,(更不用说过分的指责了)但我最终放弃了抗议,因为我意识到我的角色具有象征意义,这是进行重大变革所需的复杂动力的简写。

同样地,大多数人很难看到复杂的事物,系统性行为。我们默认对个人或其他单一因素过度指责或表扬,在这一过程中,对复杂的现象作了简单的谈话要点而误导性的“解释”。

鲍比·瓦伦丁犯了一些重要的错误吗?看来的确如此。他带着一个明显的任务,组建了一支在上赛季末崩溃的球队,被广泛认为是自我放纵和被宠坏的球队,他不知道跟着一个受欢迎的经理,他需要赢得下属——球员和教练的信任。他刚变得坚强,用强烈的感情表达自己,并在早期设法让一些核心人物反对他。

他批评迈克·阿维尔斯或观察到凯文·尤基利斯的强烈和热情有明显的变化,这都无关紧要。新的领导人几乎总是要赢得他们试图改变的人的尊重,除非他们拥有公认的专业知识,能够给他们很大的自由,或是几乎无限的权力迫使别人接受他们的意志。博比两个都没有进来。

赢得尊重的需要,或者说服下属你理解他们,并且基本上站在他们的立场上,努力帮助他们表现得更好,当管理一群不易被替换的高技能专业人员时,这一点最为突出。在商界,我看到了聪明,有能力和精明的新领导人完全失败了,因为他们只专注于所需的战略任务,而不是获得那些必须接受和执行辉煌计划的人的合作。

尽管如此,即使错误几乎不完全是因为领导者没有成功,有时撤换他或她对组织最有利,我认为是鲍比·瓦伦丁的案子。尽管他最终可能会带到红袜队,他发现自己所处的环境(包括对关键球员造成的大量伤害)以及他处理这些环境的方式的组合,使他失去效率,不仅与玩家在一起,而且在付费客户的眼中。关于每个人将如何从经验中学习,有很多讨论;让我们希望,事实上,组织和相关人员都能吸取正确的教训。

艾伦·科亨
管理学教授